Перед первой арендой клиенты чаще всего спрашивают нас не о цене, а о залоге: сколько нужно оставить, когда это вернётся и за что могут удержать. Отвечаем прямо, как всё устроено в «Форварде».
Залог — это деньги, которые мы удерживаем на время аренды как гарантию сохранности автомобиля и выполнения условий договора. Это не плата за услугу: если вы вернули машину в том же виде и не нарушили договор, залог возвращается вам. У нас он составляет от 5 000 до 15 000 рублей в зависимости от класса автомобиля.
Кто подготовил материал. Статью подготовила команда проката «Форвард»: мы сами выдаём автомобили в Казани и сами принимаем залог, поэтому описываем порядок так, как он закреплён в наших правилах аренды.
Информация актуальна на октябрь 2026 года.
Зачем нам нужен залог
Мы сдаём автомобили без водителя, поэтому на время поездки вся ответственность за машину лежит на арендаторе. Залог помогает нам закрыть то, что не покрывает страховка, и быстро решить небольшие вопросы без долгих разбирательств: например, штрафы, возникшие в период аренды.
Для вас залог — временная сумма. Мы не рассматриваем её как дополнительный доход, и при соблюдении условий договора вы получаете её обратно.
Сколько составляет залог у нас
Размер залога зависит от класса автомобиля. Вот как он выглядит в наших правилах аренды:
| Автомобиль | Класс | Залог |
|---|---|---|
| Лада Гранта | Эконом | 5 000 ₽ |
| Renault Logan | Эконом | 8 000 ₽ |
| Kia Rio | Эконом | 8 000 ₽ |
| Hyundai Solaris | Эконом | 8 000 ₽ |
| Hyundai Creta | Эконом | 8 000 ₽ |
| Toyota Camry | Бизнес | 15 000 ₽ |
| Kia Optima | Бизнес | 15 000 ₽ |
Для других моделей из нашего каталога размер залога сообщит менеджер при бронировании. Подобрать автомобиль по классу можно в разделах «Эконом» и «Бизнес».
Важно: залог вносится в дополнение к оплате аренды при получении автомобиля. Закладывайте в бюджет обе суммы.
Пример. Лада Гранта на 3 суток по самой доступной цене из нашей таблицы тарифов стоит от 2 300 ₽ в сутки: 3 × 2 300 = 6 900 ₽ за аренду. К этому добавляется залог 5 000 ₽, всего при получении потребуется около 11 900 ₽. Залоговая часть, как описано ниже, возвращается. Актуальную стоимость наш менеджер подтвердит при оформлении заявки.
Нужна ли предоплата
Для бронирования предоплата не нужна, за исключением праздничных дней. Забронировать автомобиль можно на сайте, по телефону 8 (927) 247-45-70 или по электронной почте. Через сайт бронируйте за 24 часа до даты аренды, об отмене брони также сообщайте за 24 часа.
Как внести залог
Залог вы вносите при получении автомобиля удобным способом:
- наличными;
- банковской картой;
- онлайн-переводом;
- банковским переводом (для юридических лиц).
Все способы расчёта мы описали на странице «Способы оплаты». Если вы арендуете автомобили для работы, посмотрите условия аренды для юридических лиц.
Как и когда мы возвращаем залог
Порядок такой:
- При сдаче мы осматриваем автомобиль.
- Из залога мы удерживаем 3 000 ₽ — на погашение штрафов ПДД, возникших в период аренды.
- Удержанную сумму мы возвращаем в течение 21 календарного дня со дня удержания.
- Залог возвращается, если автомобиль сдан без повреждений и условия договора соблюдены.
Что именно вернётся сразу при сдаче, а что в течение 21 дня, лучше уточнить у менеджера при подписании договора: так вы заранее будете знать, когда ждать деньги.
За что можно потерять часть залога
1. Штрафы за нарушение ПДД
Штрафы, возникшие в период аренды, относятся к зоне ответственности арендатора: для их погашения мы и удерживаем 3 000 ₽ из залога. При этом наши тарифы включают администрирование штрафов, то есть мы берём на себя работу по их обработке.
2. Повреждения автомобиля
В стоимость аренды входит базовое КАСКО с франшизой. Это значит, что при повреждении автомобиля ваша ответственность ограничена суммой франшизы, а её размер зависит от модели. Но КАСКО покрывает не всё. По нашим правилам не покрываются:
- повреждения салона;
- повреждения шин;
- повреждения коробки передач, сцепления, двигателя, масляного поддона, днища;
- последствия заправки неподходящим топливом;
- потеря комплектности автомобиля;
- расходы на техническую помощь на дороге и буксировку.
В таких случаях ответственность остаётся на арендаторе. А при страховом событии важно предоставить документы для его оформления: без них арендатор несёт полную финансовую ответственность за ущерб. Если хотите снизить риски, можно дополнительно оформить Super CDW (защита на случай угона или аварии) и страхование стёкол от сколов и трещин. Стоимость назовёт менеджер по телефону 8 (927) 247-45-70.
3. Состояние автомобиля при возврате
Автомобиль нужно вернуть в том же виде, в каком вы его получили. Если машину вернули с недостаточным уровнем топлива или грязной, расходы на дозаправку и мойку оплачивает клиент.
4. Нарушение условий договора
Наши автомобили можно использовать по всей территории России, кроме зоны проведения СВО. Выезд в другие страны возможен только по согласованию с нами. Подробнее — в правилах аренды.
Чем защищён арендатор
ОСАГО и КАСКО
Все автомобили застрахованы. КАСКО — с франшизой, её размер зависит от модели.
Гарантия бронирования
Если мы нарушим бронь, предоставим автомобиль классом выше.
Бесплатная отмена
Заказ можно отменить без доплат и штрафов. О снятии брони сообщайте за 24 часа.
Ответ в течение рабочего дня
Отвечаем на любой вопрос по аренде и залогу по телефону и по электронной почте.
Как не потерять залог: пять простых правил
- Осмотрите автомобиль при получении. Выдача занимает около 15 минут: вы осматриваете машину, подписываете договор и оплачиваете аренду. Не спешите на этом этапе. Обойдите автомобиль, проверьте кузов, стёкла, колёса и салон, сделайте фото и видео уже имеющихся царапин и сколов.
- Запомните уровень топлива и проверьте комплектность. Верните автомобиль с тем же уровнем топлива. Убедитесь, что всё оборудование на месте — например, детское кресло или видеорегистратор, если вы их заказывали: потеря комплектности не покрывается КАСКО.
- Соблюдайте ПДД. Штрафы, полученные во время аренды, ложатся на арендатора, поэтому аккуратная езда напрямую влияет на то, сколько залога вы получите назад.
- При повреждении сразу вызывайте ГИБДД и звоните нам. Если автомобиль получил повреждения, обязательно вызовите ГИБДД и свяжитесь с нами для консультации. Ночью вызовите ГИБДД и передайте нам документы по страховому событию. Если машина не на ходу, вызовите эвакуатор и доставьте её по нашему адресу.
- Если планы изменились, продлите аренду. Продлить срок можно дистанционно, не приезжая в офис. Сообщите нам об этом заранее, подробности подскажут наши сотрудники.
Можно ли арендовать авто без залога
Запрос «аренда без залога» мы видим часто. Скажем честно: в «Форварде» залог вносится при получении любого автомобиля, это наше стандартное условие. Если вам где-то предлагают машину без залога, стоит уточнить детали: как застрахован автомобиль, какая франшиза, нет ли скрытых платежей и завышенной цены аренды. Часто «без залога» оборачивается более высокой ставкой или слабой защитой арендатора. Подробнее о том, как сравнивать предложения, мы писали в статье «Частник или компания: где лучше арендовать авто?».
Залог и формат аренды
Размер залога у нас определяется классом автомобиля и не зависит от формата аренды. Выбирайте то, что подходит под вашу задачу:
- посуточная аренда — для поездок, командировок и коротких задач;
- долгосрочная аренда — помесячно, когда автомобиль нужен надолго;
- аренда авто без водителя — вы сами за рулём, а мы отвечаем за состояние автомобиля, страховку и техобслуживание.
Чем дольше срок аренды, тем ниже цена за сутки: это видно в тарифах.
Условия аренды коротко
- Возраст и стаж водителя
- От 23 лет и стаж от 3 лет; для бизнес-класса — от 25 лет и стаж от 5 лет
- Предоплата
- Для бронирования не нужна, кроме праздничных дней
- Оплата и залог
- Наличные, банковская карта, онлайн-перевод; для юридических лиц — банковский перевод
- Выдача автомобиля
- Около 15 минут: осмотр, договор, оплата аренды
- Территория
- Вся Россия, кроме зоны проведения СВО; выезд за границу — по согласованию с нами
Узнайте залог для вашей поездки
Выбрать автомобиль можно в каталоге, цены смотрите в тарифах. Остались вопросы? Позвоните нам или оставьте заявку на сайте — менеджер «Форварда» подберёт автомобиль и расскажет, какой залог потребуется именно для вашей поездки.
Что говорят клиенты
Отзывы о выдаче и оформлении автомобиля. Остальные — в разделе отзывов.
«Машину выдали сразу, оформление прошло быстро.»
«Автомобиль подготовили заранее, был чистый, не прокуренный салон».
Реквизиты и контакты
- Организация
- ИП Еникеева Ирина Валерьевна
- ОГРНИП
- 1131690027512
- ИНН
- 165040743901
- Адрес
- г. Казань, ул. Чистопольская, 9б, 4 этаж
- Режим работы
- Ежедневно, 08:00–20:00
- Телефон
- 8 (927) 247-45-70
О компании · Контакты · Правила аренды
Частые вопросы о залоге
Залог — это дополнительная плата за аренду?
Нет. Это обеспечительная сумма, которая возвращается при соблюдении условий договора. Стоимость аренды вы оплачиваете отдельно.
Сколько залог при аренде авто в Казани?
У нас от 5 000 ₽ за Лада Гранта до 15 000 ₽ за Toyota Camry и Kia Optima. За Renault Logan, Kia Rio, Hyundai Solaris и Hyundai Creta залог составляет 8 000 ₽.
Когда возвращается залог?
Если автомобиль сдан без повреждений и условия договора соблюдены, залог возвращается. Удержанные 3 000 ₽ на штрафы ПДД мы возвращаем в течение 21 календарного дня со дня удержания.
Можно ли внести залог картой?
Да. Принимаем наличные, банковскую карту и онлайн-перевод. Юридические лица могут оплатить банковским переводом.
Что будет с залогом при ДТП?
Сразу вызовите ГИБДД и свяжитесь с нами. Размер ответственности зависит от того, покрывает ли случай КАСКО, и от суммы франшизы. Обязательно передайте нам документы по страховому событию.
Можно ли получить или вернуть автомобиль в нерабочее время?
Да, получить и вернуть автомобиль можно в любой день и в любое время суток. Получение вне рабочих часов оплачивается дополнительно, подробности скажет оператор.
Коротко о главном
Залог — понятная часть аренды, если знать, из чего он складывается. У нас его размер зависит от класса автомобиля, а возврат — от состояния машины и соблюдения договора. Осмотрите автомобиль при выдаче, верните его в том же виде и держите с нами связь, и залог вернётся без лишних вопросов.