Единая справочная служба (звонок по россии бесплатный)

8 (800) 700-3295

Правила аренды автомобилей в городах

Общие правила аренды автомобилей

1.Обязательства клиента

Арендатор обязан:

  • соблюдать условия договора аренды;
  • не нарушать ПДД;
  • не передавать управление автомобилем другим лицам;
  • поставить компанию в известность при ДТП;
  • не ремонтировать авто самостоятельно.

2.Круглосуточная поддержка и конфиденциальность информации

Компания «Форвард» предоставляет услуги по прокату и аренде автомобилей 7 дней в неделю 24 часа в сутки. У нас есть собственный сайт, на котором можно узнать интересующую вас информацию и получить онлайн консультации. Также есть свой круглосуточный колл-центр, в котором специалисты компании ответят на ваши вопросы и примут заказы на бронирование автомобилей по телефону 8(800)700-32-95. Мы гарантируем конфиденциальность электронных адресов клиентов, других реквизитов, телефонных номеров и адресов.

3.Предварительное бронирование автомобилей

Для бронирования авто не обязательно приезжать на станции аренды, можно выполнить заказ удалённо по телефону или воспользоваться интернетом. Компания «Форвард» гарантирует наличие к необходимому сроку авто забронированного класса, хотя модель может отличаться, и наличие необходимого дополнительного оборудования. По завершению заказа клиенту на электронную почту высылается сообщение, в котором указан номер и параметры заказа. Бронирование можно бесплатно отменить, для чего необходимо предупредить специалистов компании за 2 дня.

4.Формы оплаты

Компания «Форвард» предоставляет машину в аренду только после оплаты по тарифу и денежного залога, который взимается на период аренды, а по окончании аренды возвращается клиенту. Сумма залога зависит от класса автомобиля. Оплата предварительного бронирования возможна на сайте через платёжную карту, денежным переводом или наличными на станции аренды при получении машины. При онлайн заказах аренды на сайте клиенты получают 5% скидку.

5.Выдача и возврат авто

Автомобиль может выдаваться клиенту не только на станции аренды, но и в аэропорту, железнодорожном вокзале, что можно оговорить в заказе. При получении авто клиент обязан осмотреть его состояние, подписать акт, оплатить услуги и заключить договор аренды. В договоре можно предусмотреть возможность дополнительного водителя, оговорить дополнительные услуги.

6.Виды страхования

Все автомобили, выдаваемые в аренду, компанией «Форвард» обязательно застрахованы по КАСКО и ОСАГО. Страховка по КАСКО может быть абсолютной (супер страховка на случай угона или аварии) или с ограничением ответственности, что указывается в договоре аренды. При ограниченном КАСКО страховой полис подробно описывает все страховые покрытия в случае различных повреждений.

7.Документы, необходимые для аренды

Для физических лиц обязательно наличие:

  • паспорта, удостоверяющего личность и подтверждающего, что возраст водителя не менее 23 лет;
  • водительских прав (в том числе и международных), подтверждающих, что стаж вождения не менее 3 лет.

Для юридических лиц и корпоративных клиентов кроме паспорта и водительских прав требуется более полный пакет документов о регистрации предприятия, назначении директора, доверенности на право подписания договора аренды и актов приёмки автомобиля.

8.География использования авто

Автомобиль можно получить в аренду на одной из наших станций, а возвратить на другой. Также существует возможность взять авто для путешествия не только по России, но и за рубежом, что предварительно необходимо согласовать с компанией.

9.Дополнительные услуги

Все клиенты за дополнительную плату могут воспользоваться дополнительным оборудованием, таким как навигаторы, регистраторы, детское кресло и пр. Кроме того, компания «Форвард» идёт навстречу клиентам, и в отдельных случаях, когда мастерство водителя не вызывает сомнений, предоставляет за дополнительную плату транспортное средство лицам, не достигшим 23 лет или имеющим стаж вождения менее 3 лет. Мы можем помочь с оформлением документов при ДТП, с вызовом технического специалиста на место поломки. У нас можно дополнительно заказать химчистку салона, подачу или возврат авто по указанному адресу, дополнительного водителя и др.